지난 10월 7일, 잠실역 잠실광장에 롯데홈쇼핑의 신개념 홈쇼핑 체험 공간 '롯데홈쇼핑 스튜디오샵(STUDIO SHOP)'이 오픈했습니다. 이날 오픈 행사를 축하하기 위해 수많은 분들이 다녀갔는데요. 그 뜨거웠던 현장을 생생하게 전달해드리겠습니다.
 
기존 홈쇼핑 채널의 경계를 허물고 고객이 원하는 상품을 어디에서나 구입할 수 있도록 하는 옴니채널(Omni Channel) 체험 공간 '롯데홈쇼핑 스튜디오샵', 이제 직접 만나볼까요?

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그랜드 오픈 당일 ‘롯데홈쇼핑 스튜디오샵’ 현장은 북적북적 하다는 표현이 모자를만큼 발 디딜 틈 없이 분주했는데요, 누구나 롯데홈쇼핑의 제품과 서비스를 직접 체험할 수 있는 열린 공간이기에 많은 분들이 방문해주셨습니다.

 

매장 안으로 들어서니 총 70여 종의 롯데홈쇼핑 패션 상품과 서비스를 체험해 볼 수 있네요. 그 중에서도 특히 롯데홈쇼핑의 단독 패션 브랜드 조르쥬 레쉬, 다니엘 에스떼, 아카이브56이 유독 많은 분들의 관심을 받았답니다. TV로만 보던 패션 상품을 입어보고 만져볼수 있는데다가 각 브랜드를 대표하는 셀럽들이 직접 현장에 방문한 효과도 톡톡히 누렸습니다.

 

 

 

그럼 현장의 분위기를 더 뜨겁게 만들어 주었던 조르쥬 레쉬의 뮤즈 송윤아, 다니엘에스떼의 뮤즈 이보영 그리고 아카이브56의 커플 모델 주우재, 진정선의 포토세션을 감상해 볼까요?

 

 

포토세션에 끝난 후 셀럽들은 ‘롯데홈쇼핑 스튜디오샵’ 매장을 라운딩 하며 매장 내 상품과 서비스를 직접 체험해 보았는데요. 다니엘 에스떼의 뮤즈 이보영씨도 방송 스튜디오와 실시간 소통이 가능한 ‘바로TV톡’의 매력에 푹 빠졌네요.  

 


 

고객과 쌍방향 소통 채널인 ‘바로TV톡’을 통해 제품에 대한 궁금점을 실시간으로 문의 할 수 있고, 롯데홈쇼핑의 서비스에 대한 의견이나 건의사항을 매장에서 직접 제안도 할 수 있답니다. 이렇게 ‘롯데홈쇼핑 스튜디오샵’은 온ㆍ오프라인 및 모바일 간 경계를 허문 공간으로, 제품을 직접 만져보고 착용해 본 후 ‘바로TV’ 앱을 통해 원하는 장소로 받아 볼 수 있는 신개념 체험 공감입니다. 

 


여기에 한 가지 더! 매장에 비치되어 있는 테마프로그램 소개 태블릿을 통해 롯데홈쇼핑 대표 프로그램인 정쇼, 최유라쇼, 김선희의 스타일톡쇼에 대한 의견을 남길 수도 있다는 사실. 프로그램을 리뷰한 후, 메모장에 직접 나의 의견을 적으면 방송 관계자들과 쇼호스트에게 전달됩니다. 롯데홈쇼핑이 고객과 얼마나 소통하고 싶은지 그 진심, 느껴지시나요?

 

 

'롯데홈쇼핑 스튜디오샵’의 체험 서비스에 한참 빠져 있을 무렵 아기자기한 화분을 하나씩 들고 다니는 사람들이 눈에 들어왔는데요. 롯데홈쇼핑 스튜디오샵 모바일 초대장 또는 바로TV앱을 사용하는 분들을 위해 롯데홈쇼핑에서 특별히 준비한 반려식물이었어요. 이렇게 작은 것 하나까지 고객의 입장에서 생각하는 롯데홈쇼핑, 더 매력적으로 느껴지지 않으신가요? 

 

 

고객이 원하는 것을 파악하고 현장의 목소리를 신속하게 방송과 서비스에 반영하기 위해 노력하는 '롯데홈쇼핑의 스튜디오샵', 진심이 가득한 롯데홈쇼핑 스튜디오샵의 행보가 더욱 기대 됩니다. 
 

 

   

 

 

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