올 가을에는 꼭 캠핑을 떠나리라, 마음 먹으셨던 분들 많으시죠? 캠핑하면 대자연 속에서 사랑하는 사람들과 텐트를 치고 모닥불에 둘러앉아 두런두런 이야기를 나누는 모습을 상상하셨을 거에요. 하지만 바쁜 일상 때문에, 또 막상 떠나려니 어떤 것부터 준비해야 할지 막막해서 떠나지 못하신 경우가 많으실 거라 생각합니다. 사실 로토미도 힐링캠핑이 아니었다면 떠나지 못했을 거에요. 그.래.서! 캠핑을 떠나고 싶은데 어디서부터 어떻게 준비해야 할지 몰라 막막해하는 초보 캠핑족들을 위해 좋은 책 추천해드리려고 합니다. 바로 강대현(닉네임 차칸늑대)님의 <올 어바웃 캠핑>이에요.

  

올 어바웃 캠핑의 저자 강대현씨는 네이버 캠핑 블로그 ‘마주 보는 여행(http://blog.naver.com/wowday3435)’을 운영하는 블로거이자 캠핑 칼럼니스트에요. 그의 블로그를 방문해보면 그 간의 발자취를 증명해주는 듯 블로그 곳곳에 흥미로운 주제들이 가득합니다. 테마별 캠핑 소개에서부터 캠핑장 리뷰 등 초보뿐만 아니라 캠핑을 한창 즐기고 계시는 캠핑 매니아 분들께도 아주 유용한 정보들이 많은 곳이랍니다. 이 블로그에 포스팅한 내용들을 토대로 <올 어바웃 캠핑>이라는 책이 탄생하게 됐답니다! (저도 롯데홈쇼핑 블로그 잘 키워서 책 한 번 써볼까요~?)


주말, 평일 가리지 않고 캠핑을 떠났던 ‘차칸늑대’님의 전국 무한 질주를 한 권의 책으로 정성스레 고스란히 담아 낸 <올 어바웃 캠핑>. 그간 블로그에 쏟아낸 캠핑에 대한 열정과 노하우를 곱게 갈아 체에 걸러 캠핑에 서툰 초보 캠퍼들을 위해 탈탈 털어주셨답니다. <올 어바웃 캠핑>은 캠핑 장비 구입법부터 보관법, 계절별 노하우까지 캠핑의 A-Z를 담고 있는 캠핑의 바이블 같은 책이랍니다. 책에서 소개된 많은 내용 중에 세 가지 정도의 알짜 팁을 로토미가 정리해서 알려드리려 해요.


첫째, 초보 캠퍼들은 무리하여 고가의 장비를 구입하지 않는 것이 좋다고 합니다. 처음 캠핑을 준비할 땐 비싼 게 좋은 제품이라 믿고, 다 사용하지도 못할 제품들을 마구마구 구입하곤 하는데요. 캠핑을 위해서 필요한 장비가 많기는 하지만, 캠핑 초보자라면 처음부터 당장 장비를 사기보다는 먼저 체험해보는 것이 좋다고 해요. 인터넷을 검색하면 캠핑 장비를 빌려주는 곳이 많으니, 초보자들은 장비를 대여해서 먼저 써보고 구매를 결정하는 것을 추천한다고 하네요. 그래야 필요한 용품을 보는 눈이 생기기 때문입니다.


둘째, 캠핑 장비를 장만하기 전에는 먼저 어떤 계절에 캠핑을 떠날 것인지, 캠핑 모드 선택을 어떻게 할 것인지, 캠핑 장비를 실을 수 있는 차의 크기는 어떠한지 이 세 가지는 반드시 고려해야 한다고 해요. <아빠 어디가>라는 인기 TV프로그램에서 민국이네가 얼음 낚시를 가서 여름용 텐트을 가져와 낭패를 본 적이 있었죠. 이처럼 계절에 따라, 캠핑 모드에 따라 캠핑 장비의 종류와 부피가 크게 달라진다고 합니다. 또 텐트를 구입할 때는 가족 수의 1.5배 인원이 사용할 수 있는 텐트를 고르는 것이 현명하다고 합니다. 가족 외 다른 사람들이 함께 캠핑을 갈 수 있기 때문이죠. 텐트는 아래쪽으로 내려갈수록 공간이 넓어지니, 인원 및 짐의 크기 등을 고려하는 것도 잊지마세요~!

 

셋째, 캠핑도구 못지않게 중요한 캠핑장입니다. 처음 캠핑을 떠나거나 여성 및 아이들과 함께 떠난다면 전기나 샤워장 등 부대시설이 좋은 캠핑장을 찾는 것이 중요합니다. 캠핑장의 부대시설이 첫 캠핑의 이미지를 결정하기 때문입니다. 특히 아이들이 잘 뛰어 놀 수 있는 곳과 캠핑장 주변의 볼거리, 먹거리를 찾아 둘러보는 것도 좋다고 합니다. 캠핑장가서 캠핑만 하는 거 아니잖아요~ 캠핑장 주변의 이것저것을 누리는 것도 캠핑의 묘미가 아닐까 싶어요.


“캠핑이 갖는 장점과 단점들에 대한 충분한 대화와 이해의 과정 없이 무턱대고 떠난다면 캠핑은 생각처럼 즐거운 것이 아님을 절실히 느끼게 될 것이다” 바로 이 구절이 <올 어바웃 캠핑>의 모든 내용을 표현 하는 것 같아요. 책의 마지막장을 덮을 즈음에 로토미는 이미 캠핑 박사가 되어 있는 기분이었어요. 그만큼 캠핑에 관한 많은 지식과 생각이 차곡차곡 정리 되었다고나 할까요. <올 어바웃 캠핑>을 통해서 단순히 캠핑 정보만을 얻은 것이 아니라 캠핑 속에서 찾는 진정한 삶의 여유를 만끽한 기분 이었답니다. 이제 지식을 갖췄으니 로토미는 용감하게 겨울 캠핑에 도전해볼까 합니다. 여러분도 함께 도저~언?


 

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  1. 2013.11.08 14:25 신고 꿍꽝맘  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    벌써 날씨가 쌀쌀해져서 아쉽지만 이 포스팅 보민 캠핑 꼭 떠나야 겠다는 의지가 불끈불끈~!!! 힐링캠핑 소식부터 꼭 알아야할 캠핑 소식까지~ 두루두루 둘러보고 갑니다!

  2. 2013.11.11 10:10 신고 전현례  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    캠핑은 자연과 더불어 여유를 즐기고자 떠난다
    그리고 불편함이 즐거움으로 다가오는 것이 캠핑이다
    어디로 가기보다는 누구와 함께 있는것이 내가 가는 캠핑의 맛이다

가을 속으로 떠나는 설레는 캠핑이야기링 '힐링캠핑 시즌 2', 지난주에 미처 다 하지 못했던 이야기를 오늘 풀어 놓으려 해요. 

가족들과 오붓한 시간을 마친 후, 이제 한바탕 놀아 볼 시간이 돌아왔습니다! 바로 <힐링토크콘서트>. 힐링캠핑 시즌 1의 열화와 같은 성원에 힘입어 시즌 2에서는 더욱더 업그레이드된 모습으로 준비가 되었어요. 로토미는 벌써부터 기대~기대~기대~.


힐링토크콘서트는 롯데홈쇼핑 간판! 이수정 쇼호스트와 어린이 드라마 주인공 개그맨 문종호씨의 진행으로 시작되었어요. 또한 고객들의 사연을 더 감동 깊에 전해줄 분으로 <명탐정 코난>의 ‘유명한’ 형사 목소리 주인공인 성우 이정구씨와 <카드 캡터 체리>의 ‘유체리’ 목소리의 주인공인 성우 문선희씨도 함께하셨습니다. 그리고 아이들을 위한 특별한 프로그램으로 꿈을 가~득 담을 버블버블 김덕안 버블 아티스트와 <힐링토크콘서트> 시즌2를 빛내줄 가수 ‘유리상자’도 우리 고객들과 함께 하기 위해 참여해주셨어요.


재미있는 프로그램으로 가득했던 힐링토크콘서트! 하지만 공연을 앞두고, 추위가 걱정되었어요. 아무리 재미있는 공연이라도 2시간동안 야외에서 추위를 견디며 즐긴다는 것이 말처럼 쉬운 일이 아니기 때문이죠. 고객들이 조금이나마 덜 춥게 공연을 즐기실 수 있게 또 하나의 비밀병기를 준비되었는데요, 바로 파티오 히터! 사방에 온기로 가득 메울 수 있게 파티오 히터는 물론 화롯대, 무릎담요, 핫팩, 마스크까지 난방용품 집~합~! 거기에 따뜻한 어묵국물까지! 따뜻하게 공연 즐길 준비론 완벽하죠? 힐링 토크 콘서트 이제 즐길 준비 되셨나요? Are 休 Ready~?


지난 힐링캠핑 시즌 1에서 많은 분들의 호응을 받았던 프로그램이 있었습니다. 바로 '장미꽃 20송이의 고백'인데요, “가족들에게 평소 못다한 사랑을 지금 이 자리에서 장미꽃 한 송이로 고백해보세요~”라는 말이 떨어지기 무섭게 순식간에 장미가 동이 났었어요. 쑥쓰러워서 차마 고백을 하시지 못할거라는 생각과는 전혀 반대였죠. 그래서 이번 시즌 2에서는 그 날을 기억하며 이번에는 <장미꽃 200송이의 행복>을 준비했답니다.


아름다움을 상징하는 ‘빨간 장미’와 고백이라는 꽃말을 담고 있는 ‘주황 장미’, ‘맹새’의 ‘분홍 장미’, ‘성취’의 ‘노랑 장미’, ‘기적’의 ‘파랑 장미’ 이렇게 힐링캠핑 시즌1때 보다 조금 더 디테일하게 마음을 전하실 수 있게 다양한 종류의 장미로 200송이를 준비했답니다. 그리고 역시! 200송이 장미는 순식간에 동이 나고 말았습니다. 서로 마음을 담아 고백하는 여러분의 모습에 로토미의 마음도 괜시리 뿌듯해졌어요.


다음 순서는 기다리고 기다렸던 힐링전도사<유리상자>의 공연! “조심스럽게 얘기할래요~ 용기 내 볼래요~” 별이 초롱초롱 깊어가는 가을 밤, 하늘에 천상의 목소리가 울려 퍼지기 시작했습니다. 유리상자의 화음에 고객들도, 로토미도 모두 넋을 잃고 하나가 되었는데요. 센스있는 유리상자는 어린 고객들을 위해 ‘뽀로로’ 노래도 불러주었어요. 어른, 아이 할것 없이 다함께 즐기는 힐링토크콘서트, ‘가을愛 가족愛'를 느낄 수 있었답니다. 


마지막으로 대망의 힐링캠핑 시즌 2 경품 추첨 시간! 이번엔 ‘복불복 사다리 타기’ 방식으로 이벤트가 준비되었어요. 롯데홈쇼핑의  택배 상자에 고이 포장된 10개의 롯데홈쇼핑 메가 히트 상품들! 일월 사우나기, 댕기머리 샴푸세트, 퍼실 세제세트, 스톤터치 아토피 치료기, 일월 온수매트, 한경희 에어 프라이어, 리큅 식품건조기, 테팔 프라이팬 세트, 버팔로 등산복과 헤르몬 등산화 세트, 인스탁스 즉석 카메라 그리고 딤채 김치냉장고까지! WOW~ 장난 아니죠? 


과연, 행운의 10가족은 누가 될까요? 사다리 하나하나 내려갈 때마다 두근반 세근반 긴장감 백배! 손에 땀을 쥐었는데요. 운명의 장난처럼 많은 고객분들이 탐을 냈던 주부들의 로망 딤채 김치냉장고는 마지막에 추첨이 되어 모두를 더욱 재미있게 만들었어요. 로토미도 끝까지 눈을 뗄 수 없었던 경품추첨! 당첨되신 모든 분~ 축하드려요 :) 

그리고 마지막으로 진행한 서프라이즈 아차상! 당첨되지 못해 서운한 고객들을 위해 2분을 선정했답니다. 마지막까지 기쁨을 함께 나눌수 있어 더욱 뿌듯했어요.


힐링 토크 콘서트로 웃고 즐긴 2시간동안 힐링캠핑의 홍반장 핑군들은 ‘우렁 각시 작전’을 완수했답니다. 한바탕 공연을 즐기시고 각자의 텐트로 돌아왔을때 , 저녁 먹거리가 짠!!! 저녁은 주원산 오리고기와 롯데푸드의 엔네이처 볼 비엔나, 추운 날씨에 호호 불어 먹으면 맛있는 해남 고구마까지! 몰래 우렁각시처럼 텐트에 힐링 푸드를 쏘옥~ 넣어두었어요. (잘했어 핑군!) 이리와서 같이 먹자는 고객들의 마음에 핑군과 로토미는 눈물이 핑~ 돌 뻔 했답니다. 작은 마음 하나가 더 큰 감동을 준다는 걸 새삼 느낀 순간이었죠. 


지난 힐링캠핑 시즌 1에 이어 이번 힐링캠핑 시즌 2도 1박 2일이라는 짧은 시간이지만 고객과 함께하면서 오히려 고객들에게 더 많은 것을 배우고, 더 큰 사랑을 느낄 수 있는 시간이었어요. 또한 다음날 아침 진행한 <고객 설문지>에서 힐링캠핑 시즌2에서 가장 인상 깊었던 것으로 70%가 넘는 고객들이 ‘핑군’을 적어주셨는데요. 핑군의 활약이 대단했던 것 같아요. 핑군도 수고 많았어요!


“고객님 운전 조심하세요~ 정말 행복한 1박 2일이었습니다. 다음에도 꼭 함께 해요. 더욱 더 진심으로 다가갈 수 있는 롯데홈쇼핑이 되겠습니다. 고객님 사랑합니다” 헤어짐의 아쉬운 마음을 굿바이 선물에 굿바이 선물도 준비가 되었어요. 롯데푸드의 ‘건강드림 365견과’와 롯데칠성의 ‘아마존 시크릿’과 ‘네이처 티’로 안전하게 도착하시기를 바라는 마음을 듬뿍 담았죠.


깊어가는 가을, 고객과 함께 설레는 추억을 만들었던 '힐링캠핑 시즌 2'. 앞으로 더욱 많은 분들과 함께 할 수 있도록 많은 자리를 마련하도록 하겠습니다. 롯데홈쇼핑의 고객감동프로젝트는 계속 됩니다. 앞으로 많이 기대해주세요~.

 

>> 힐링캠핑 시즌2 첫번째 이야기가 궁금하다면? Click

>> 가을 속으로 떠나는 설레는 힐링캠핑 이야기의 사진이 더욱 보고 싶다면? Click



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  1. 2013.11.07 12:28 신고 민규네  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지금 보니 기억이 새록새록 하네요.
    핑군들의 활약..
    역시 하드웨어보다 소프트웨어가 중요하단 사실을 다시 한번 일깨워 주었어요~

  2. 2013.11.07 12:42 신고 Favicon of http://pittss@nate.com 강수진  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말사진보니 가슴이뭉클
    이수정쇼호스트가 손에들고있던
    핫팩을 제게건네주기까지했어여
    제가넘추워보였나봐여
    눈물나게 감사하드라구여
    정말 가족같은 분위기에서
    모두가 하나가된듯한 참으로
    잊지못할 추억이었어여
    내년에도 꼬오옥 가고시퍼여..

  3. 2013.11.07 13:10 신고 주선미  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅎㅎㅎ캠핑의 묘미를 물씬느끼고 돌아온거 같아요~~~다시금 가고 싶다는 생각이 자주 들 정도예요~^^ 그리고 마지막까지.핑군님들의 자상함에 많이 고마웠구요~ 감기걸리신 핑군님들은 없으신지 약간 걱정이 되더라구요~ 잼있는 추억 만들어주셔셔 감사해요~

  4. 2013.11.07 14:19 신고 최경자  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    유리상자가 이렇게 재밌는 분들인 줄 몰랐어요~ㅋㅋ. 가을과 캠핑과 힐링에 어울리는 가수분들 노래를 직접 들을 수 있어서 너무 좋았구요, 한편으로 유리상자의 노래를 들으면서 빨리 가서 불피우고 밥을 해야하는데~ ! 하는 약간의 걱정이 있었는데, 끝나고 와보니 맛있는 고기와 소세지, 고구마, 거기에 불까지 이미 다 준비를 해놓았더라고요, 핑군들께서......덕분에 세상에서 가장 맛있는 저녁을 먹을 수 있었네요! 소리없이 분주하게 움직이던 '핑군'들의 모습이 이번 캠핑에서 가장 인상적이었구요, 참 감사했습니다. 가족들과 자주 여행을 가봤지만, 이번처럼 편한 여행이 없었던것 같네요~ 세심하게 준비해 주시고 도착해서부터 나올때까지 선물도 계속 주시고~ㅎㅎ 정말 잊지못할 캠핑이었구요, 몸과 마음이 제대로 힐링이 되었습니다. 너무너무 감사했습니다.

  5. 2013.11.08 06:54 신고 이경선  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    울아들 번개맨이 여러곳에서 활약했네여..ㅎㅎ.버블쇼두 참여하고.정말 내년에두 꼬옥 참여하구시퍼요..ㅎㅎ..이런 힐링의 기운 많이 얻어 열심히 가을생활하고있네요. 꽃피는 봄에 다시뵈용..핑군님들 너무보고싶네여

  6. 2013.11.10 16:47 신고 오희정  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 즐거웠던 힐링캠프를 사진으로 다시 만나니 더 반갑네요. 힐링의 의미를 되새긴 시간이었답니다. 모두모두 감사해요. ^^

  7. 2013.11.11 10:04 신고 전현례  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    캠핑이라는 단어는 이제 우리집에선 웃음으로 시작합니다.
    얼마전 롯데홈쇼핑에서 마련해 준 힐링캠핑을 갔다왔습니다.
    친정엄마의 손길처럼 따뜻한 핑군의 배려로 신나고,재미있고, 멋진 공연과 더불어 5성급 호텔에서 즐길 수 있는 모든 것을 다 누릴 수 있는 캠핑장이었으니 어찌 그때를 생각하며 재충전이 되지 않겠습니까
    매일 매일 그때의 즐거움을 느끼려고 캠핑장에서 만든 가족문패와 즉석사진과 `전현례가족`라벨을 걸어 놓았습니다.
    이런게 삶의 기쁨이요, 왜 내가 살아가는 이유가 아니겠어요
    (참고로) 저희 신랑이 저에게 주려고 장미를 든 사진이 여기에 있어요 고맙습니다.

  8. 2013.11.12 15:14 신고 강수진  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    문의드립니다
    힐링캠프에서 일월온수매트당첨되어서
    기다리는데 아직두안오네요
    ㅠ 확인부탁드립니다
    너무추워여 덜덜

  9. 2013.12.17 13:25 신고 김윤희  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    고객님 운전 조심하세요~ 정말 행복한 1박 2일이었습니다. 다음에도 꼭 함께 해요. 더욱 더 진심으로 다가갈 수 있는 롯데홈쇼핑이 되겠습니다. 고객님 사랑합니다” 헤어짐의 아쉬운 마음을 굿바이 선물에 굿바이 선물도 준비가 되었어요. 롯데푸드의 ‘건강드림 365견과’와 롯데칠성의 ‘아마존 시크릿’과 ‘네이처 티’로 안전하게 도착하시기를 바라는 마음을 듬뿍 담았죠.


    저희가족사진이 있네요....^^
    이부분에 있는 저희네식구 사진 메일로 받아볼수있을까요????
    롯데홈쇼핑 팻말들고 찍은사진이요... 크게 한장뽑아서 걸어놔야겠습니다.너무 잘 나왔네요.큭큭
    블로그 이곳저곳에 저희 아이들 사진이 여러장 쓰였던데 그것도 받아볼수있다면 더더욱 좋구용.
    uni797979@naver.com

여러분이 생각하는 ‘상(賞)’의 진정한 의미는 무엇인가요? 축하의 의미? 기쁨의 의미? 롯데홈쇼핑에게 ‘상’은 현실을 돌아보는 거울이랍니다. 무엇을 잘해서 상을 받았는지, 더 발전하고 나아가려면 2013년 고객만족경영대상 수상은 롯데홈쇼핑에겐 큰 의미가 있습니다. 지난 발걸음을 돌아보고 2014년을 위해 다짐하는 자리였던 고객만족경영대상 시상식! 기쁨과 흥겨움이 가득했던 그 현장으로 지금부터 함께 하실까요?

 

고객만족경영대상은 1993년을 시작으로 매년 10월, 다양한 부문의 최우수 기업에 수여되는 상입니다. 한국능률협회 컨설팅에서 주관하는 이 상은, 리더십 및 경영정책, CS경영전략, 전략적 고객정보 시스템, 인적자원 개발 및 종업원 참여, 고객서비스 개선 전개, 프로세스 관리, 기업성과의 7가지 항목을 다양한 지표를 활용해 평가하는 상인데요. 기업의 고객중심 활동과 고객만족 성과들을 종합적으로 평가하는 상인만큼, 기업에게 ‘고객중심경영’을 되돌아볼 수 있는 좋은 기회로 활용되고 있답니다.


‘고객중심’과 ‘고객만족’이 기업경영의 중요 화두로 떠오름에 따라, 고객만족경영대상을 향한 기업들의 경쟁 역시 그 열기를 더해가고 있는데요. 2013년, 다양한 기업들과의 치열한 수상 경쟁을 거쳐 드디어 롯데홈쇼핑이 5년 연속 수상의 영예를 안게 되었어요 (우와~ 짝짝짝!!!) 고객만족경영대상이 ‘고객지향의 활동’을 입증하는 상인만큼, 수상(受賞)이 곧 고객들에게 조금씩 더 가깝게 다가가고 있다는 지표인 것 같아 로토미는 뿌듯하기만 하답니다. 경쟁이 치열했던만큼 후끈후끈했던 수상식 현장을 로토미가 생생하게 전해드릴게요!


10월 30일, 고객만족경영대상 시상식 날! 두근두근 설레는 마음을 가지고 시상식으로 향하는 길. 롯데홈쇼핑을 대표해 참여하기로 한 로토미가 시상식에 참석하기 위해서는 꼭 챙겨가야 할 준비물이 있는데요. 바로 바로~ 응원용 막대풍선입니다! 왜 응원용품이 필요한지 궁금하시다고요? 고객만족경영대상 시상식에서는 수상하는 기업들끼리 열정적인 축하응원전이 벌어지기 때문이에요. 응원용 막대풍선은 기본, 풍선과 축포가 함께한 시상식은 그야말로 축제의 한 마당이 벌어진답니다(에헤라디야~♬ 롯데홈쇼핑이 짱이다~!!).

 

온라인으로 고객들을 만나는 롯데홈쇼핑은 직접 고객들은 만나기 힘든 만큼, 고객들의 니즈와 목소리에 가까이 닿고자 늘 힘쓰고 있습니다. 그러다보니 고객만족경영대상은 고객들에게 잘 다가가고 있다는 하나의 이정표처럼 느껴진답니다! 하지만 상을 받을수록 더욱 더 발전하고 성장해야겠다는 다짐이 드는 건 비단 로토미만의 생각은 아니겠죠? 


드디어 롯데홈쇼핑 수상 차례가 왔습니다! 팡! 팡! 축포 소리와 함께 모두가 축하하는 흥겨운 시간이 이어졌어요. 1년간 잘 달려왔다는 수고의 말과 앞으로 더 힘차게 달려보자는 응원의 말이 오가는 순간. 어쩌면 이런 순간들이 존재하기에 로토미도, 롯데홈쇼핑도 더 나은 모습을 위해 열심히 나아가는지도 모르겠습니다. (흑, 감동의 눈물이...) 하지만 무엇보다 고객에게 좀 더 가까이 다가가고자 노력하는 롯데홈쇼핑! 롯데홈쇼핑의 그 힘찬 발걸음에 앞으로도 함께 해주실 거죠?


어떠셨나요? 흥겨웠던 고객만족경영대상 수상식 현장이 생생하게 느껴지셨나요? 앞으로도 고객을 위해 한 걸음 한 걸음 나아가는 롯데홈쇼핑의 이야기를 생생하게 전하는 로토미가 되겠습니다.



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  1. 2013.11.11 10:00 신고 전현례  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    와~~~~축하드립니다
    힐링캠프때 제 뒤에 계시던 분이 사장님이셨군요
    마음이 넉넉해 보이시는 옆집 할아버지?같이 편안한 인상이셨어요
    앞으로 고객과 함께하는 롯데홈쇼핑이 되었으면 합니다.
    축하드립니다

  2. 2013.11.26 22:53 신고 양희준  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하십니까. 롯데홈쇼핑 고객 양희준 입니다.

    먼저 축하 댓글이 달려야 할 곳에 이런글 쓰게 된점 양해 바랍니다.

    롯데아이몰 홈페이지도 이곳 블로그에도 고객들이 자유롭게 문의할 장소가 없어서 댓글이라도 남깁니다.

    제가 이곳에 글을 쓰게된 경위는 11/8일 구매한 패딩을 아직도 받지 못해서 입니다.

    고객센터에 10번이 넘게 통화를 해도 해결이 되지 않네요...

    그동안 계속 배송 했으니 기다려 달라고 하고 송장번호를 확인 해달라하니 결국 어제(11/25) 분실했다고 합니다.

    3주가 넘도록 제대로된 대책도 안세우고 거짓말, 핑계만 둘러 되네요...

    제가 바라는건 11/8일 구매한 옷을 받는것 입니다.

    자세한 히스토리는 통화 내용 및 고객센터 조은희 파트장에게 이야기를 들으면 알수 있습니다.

    이곳에 글을 남김에도 불구하고 제가 바라는 조치를 취해주지 않을시 다른 방법을 찾겠습니다.

    빠른 해결 바랍니다.




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