“홈쇼핑의 세계는 냉정합니다. 진보한 상품은 박수를 받지만, 진부한 상품은 외면 당합니다. 그럼 행운을 빌어요~”

케이블 채널에서 진행했던, 서바이벌 패션 디자이너 프로그램에서 유행했던 말이죠? 패션계는 하루가 다르게 빠르게 변화하고, 빠르게 소비하기 때문에 그만큼 트렌드에 민감한 분야입니다. 그렇다면 홈쇼핑 시장은 어떨까요? 하나의 대박 상품만 가지고, 주구장창 방송하던 과거와 달리, 홈쇼핑 고객들도 트렌드에 민감하고, 명확한 소비를 하기 때문에 상품 주기도 짧아지고, 소비 패턴도 빠르게 변화하고 있니다. 이제 홈쇼핑 시장에서도 진부한 상품은 고객들에게 외면당하기 쉽습니다. 옷을 만드는 디자이너가 있다면, 홈쇼핑에선 상품을 기획하는 MD(Merchandiser)가 있습니다. 


지금부터 로토미와 함께 MD란 무엇인지 함께 알아볼까요?


사람들은 홈쇼핑의 꽃이 “MD” 라고 해요. 위닉스 제습기, 온수매트, 태양 트리트먼트, 닉스 팬츠 등~ 방송할 때 마다, 소위 ‘대박’을 터트리며, 매진 행진을 하고 있는 상품들이 바로 그들의 손에서 탄생하고 있죠! ‘기대 그 이상의 가치’를 고객에게 제공하기 위하여, 밤낮으로 고군분투하는 MD들! 로토미는 그저 놀라울 뿐이에요.


그렇다면 MD는 어떤 의미 일까요? 초록색 검색창에 물어봤습니다.


MD는 머천다이저(Merchandiser)의 약자로, 상품이라는 의미인 ‘merchandise’에 ‘er’을 덧붙여 상품화 계획, 구입, 가공, 상품진열, 판매 등에 대한 결정권자 및 책임자를 의미합니다.  머천다이저는 분야에 따라 직무내용에 다소 차이가 있습니다. 일반적으로 의류업체의 머천다이저는 다음 4개의 업무를 담당합니다. 

① 정보분석 업무 : 어떠한 제품(가격, 디자인, 브랜드)을 언제, 어느 정도, 어떻게 생산하면 좋을까를 계획하기 위해 시장정보, 소비자 정보, 패션정보, 판매실적정보 및 관련산업정보 등을 분석합니다.

② 상품기획 업무 : 어떠한 소비자를 대상으로 상품을 기획할 것인가를 명확하게 설정하기 위한 여러 작업을 합니다.

③ 생산 업무 : 생산에 필요한 여러 문제를 검토, 설정합니다.

④ 판매촉진 업무 : 판매원이나 영업 담당자들에게 상품의 특성을 알려주고 판매촉진계획을 세웁니다. 이에 비해 유통업(도.소매업)에서는 사업기획으로서 무엇을 사업할까라는 상품구색계획, 사업량, 사업방법, 사업처, 사업시기, 사업가격, 사업조건 등을 계획하는 업무를 수행합니다.

[네이버 지식백과] 머천다이저 [merchandiser] (두산백과)


너무 어려우시다고요? 쉽게 말해, MD는 홈쇼핑에서 상품개발자 또는 상품기획자라고 생각하면 됩니다. 하지만 롯데홈쇼핑의 MD는 상품개발부터 방송 참여, 고객 C/S 관리, 물류, 사후 관리까지. 업무 전반에 걸쳐 참여하고 있기 때문에, MD는 ‘뭐(M)든지 다(D)하는 사람!”이라고 불릴 만큼 만능 엔터테이너의 모습을 보이고 있답니다.


그렇다면, 롯데홈쇼핑 직원들은 MD를 어떻게 생각하고 있는지, 현업 MD와 함께 일하는 사내 직원들에게 직접 물어볼까요?


 합리적인 가격대의 좋은 상품으로 고객에게 만족을 드리는 사람 / EC생활가전팀 이민경 MD 

 불확실성과 싸우는 사람 / 의류팀 원예진 MD

 엠디는 정말 듣던 말 그대로 뭐든지 다 해야 한다! / 생활인테리어팀 홍가현 MD

 엑셀대장 / 잡화팀 홍현상 MD

 상품 기획하는 사람 / 해외사업기획팀 박다솜 사원

 MD는 멘토 (넘쳐나는 상품들 속에서 무엇을 사야할지 결정하게 도와준다) / 방송제작팀 최우리 PD

 장사꾼 / 방송제작팀 강석주 PD

 M 뭐하고 있는 건지, D 당최 알 수가 없다. MD가 뭐에요 먹는거예요? / 카탈로그사업팀 우라만 사원

 상품을 기획, 운영하여 회사 매출을 이끌어내는 우리회사의 핵심인력들 / 인재개발팀 이선주 사원


와우!  MD라는 하나의 단어에 이렇게 다른 생각들이 정말 놀랍지 않나요? 봐도 봐도 알 수 없는 무궁무진한 MD의 세계~ 앞으로 로토미가 MD의 모든 것을 샅샅이 취재해서 들려드릴게요. 많은 기대해주세요:)



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  1. 2013.10.31 14:50 신고 현주킴  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    꽃이 되기 위해 이렇게 힘든지 몰랐쎠영 하이고 ㅠㅠ 애쓰시네요

  2. 2013.11.01 17:13 신고 김이언  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    MD들이 하는 일들이 정말 많네요+_+

  3. 2013.11.02 07:05 신고 Favicon of http://twitter.com/funkytime7 funkytime7  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    카탈로그사업팀 우라만 사원님은 이름도 특이하시지만 생각도 특이하고 재미있으시네요.
    발상이 남다르면 틈새를 볼 수 있는 눈도 있으시겠죠.
    기존이 대박상품이 있다니 소비자의 마음이 어떤 것인지 대충 짐작은 하실 듯...
    쉬운 일은 아니지만 대박이 나면 완전 보람이 있으실 것 같아요.
    화이팅!!!

  4. 2013.11.04 07:38 신고 소비잇  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    M뭐든지D다한다! 멋집니다!

  5. 2013.11.04 09:41 신고 Favicon of http://me2day.net/powerme7 해피바이러스  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    엘스테이션의 로토미 귀엽네요.
    MD 라면, 뭐든지 다한다! 정말 공감 200% 네요.
    대단하신 분들인것 같네요. 왠지 슈퍼맨, 슈퍼우먼 같은 느낌이에요.
    열심히 일하시는 만큼 건강도 챙기시길 바랄께요.

어느덧 겨울이 성큼 다가왔어요. 불과 몇 일 전까지만 해도 시원한 바람과 따뜻한 햇살에 로토미의 기분도 한껏 신이 났는데, 갑자기 매서워진 바람에 다시 로토미의 마음도 함께 꽁꽁 얼어 버릴 것만 같아요. 그래서 오늘은 여러분께 로토미의 기분이 한껏 신났던, 따뜻한 햇살 아래 너무나 즐거웠던 9월의 힐링워킹 이야기를 여러분께 들려드리려고 합니다.


지난 2013년 9월 26일은 너무도 화창한 오후였어요. 선선한 바람에 파란 하늘까지 가을만이 가질 수 있는 독점상품이었죠! 저기 보이시나요? 살며시 드러낸 파란하늘~ 로토미도 함께한 힐링워킹은 그 동안 업무에 지친 롯데홈쇼핑 직원들의 마음을 힐링할 수 있는 전사 단합 행사에요. 이번엔 힐링이란 주제로 진행되었죠! 직원들을 위한 힐링워킹~ 고객을 위한 힐링캠핑~ 롯데홈쇼핑은 힐링 종결자?! (로토미만의 귀여운 자부심^^;;;)


힐링워킹은 35개 팀으로 나뉘어 총 5.5KM를 이동하면서 다양한 미션을 수행하고 마지막에 함께 모여 다같이 즐길 수 있도록 구성되어 있었어요. 알찬 구성의 힐링워킹~ 준비한 분들 너무너무 고생하셨어요.


자! 그럼 지금부터 로토미와 함께 힐링워킹 한 번 따라가볼까요?


오후 1시 30분 정각! 영광의 첫 출발은 과연 어느 팀이었을까요? 와우~ 특급 소수정예 해외사업팀이었어요! 미션 수행 전 각오를 다지며 파이팅 하는 모습~ 정말 멋져요! 로토미가 열심히 응원하겠습니다!!


그렇다면 과연 어떤 미션이 숨어져 있었을까요? 로토미와 함께 브레드피트처럼 미션 클리어 해보자고요!


Mission 1 우유팩 차기

팀 대표 3명의 우유팩 차기 합산으로 점수가 결정되는 방식이에요. 가벼운 바람에도 금방 날아가 버리는 우유팩 차기~ 절대 만만하지 않아요~ 보이시나요? 작은 바람의 방해라도 막아주겠다는 팀원들의 마음이~ 바람아 멈추어다오~♪


Mission 2 동전 던지기

일정 거리에서 과녁에 동전을 던지는 게임으로 던진 영역에 따라 점수가 결정! 집중~ 또 집중해야 해요~ 대표이사님과 경영지원 부문장님의 대결! 로토미는 어떤 분을 응원해야 할까요? 이기는 편 우리 편!!


Mission 3 병뚜껑 컬링

아마 많은 예능 프로그램에서 보셨을 거에요. 힘과 방향 조절 능력이 절대적으로 필요한! 로토미도 손가락 좀 풀어볼까요? 스윽스윽~ 팅! 피융~~!


이렇게 3가지 미션 수행을 통해서 최고점을 받은 우수 4팀이 결정되었어요. 쇼호스트팀, 디지털가전팀, E-TV 사업팀, 방송기획팀인데요. 4팀에게는 푸짐한 외식 상품권도 주어졌는데, 로토미는 그만 부러움에 눈물이… (흑흑) 저도 데려가 주실거죠~?


여기서 잠깐! 힐링타임~!!

미션이 진행되는 동안 팀별 사진 촬영이 있었는데요, 다른 모습 팀들을 당혹스럽게 만들었던 쇼호스팀의 단체사진을 공개합니다! 꺄악~! 역시 롯데홈쇼핑의 쇼호스트팀의 개성과 끼가 철철~ 넘쳐요~!


쇼호스트팀 뿐만 아니라 롯데홈쇼핑의 개성 가득한 분들의 사진이 많지만... 오늘은 시간관계상 최신 트렌드를 아는 센스 넘치는 EC패션 잡화팀의 사진만 공개~! 


이제 본격적으로 함께 걸어 볼까요? 미션 수행지를 지나 5.5km를 약 두 시간에 걸쳐 걸었어요. 자동차에 대중교통에 평소 걷기가 익숙하지 않은 분들도 많았겠지만 모두 힘내서 으쌰 으쌰!


5.5km를 모두 걸은 후 집결지에 도착한 모습들~ 사장님도 도착 하셨군요!


잠시 후, 오늘의 행사가 시작 되었어요. 오늘의 MC는 남상연 쇼호스트와 홍성보 쇼호스트~! 


분위기를 후끈 달구기 위한 댄스 타임과 다과 시간이 있은 후 본격적인 행사가 진행되었어요. 첫 번째 행사는 OX 퀴즈! MC의 센스 있는 힌트로 이리저리 우왕좌왕~ 더욱 더 흥미진진 했어요.


다음으로 진행된 게임은 “사장님을 이겨라” 대표이사님과 함께 본부장님, 고객지원부문장님, 상품2부문장님이 나오셔서 직원들과 가위바위보로 승부를 겨뤘어요. 롯데홈쇼핑의 임원이 되기 위해선 가위바위보도 잘해야 하는 걸까요? “주먹을 내겠습니다”라고 사전에 용감하게 외친 직원을 제외하고는 본부장님을 이긴 직원이 없었다는 후문이…


이 외에도 닭싸움, 종이릴레이 등 다양한 게임이 펼쳐졌어요. 그 중에서 단연 가장 기억에 남는 게임은 팀장님들의 달리기 시합이었습니다. 팀원들의 응원을 받으며 숨이 차도록 질주하는 팀장님들의 모습이 기억에 남습니다. 넘어지시는 분들도 게시고, 숨이 차서 말문이 막히신 분들도 계셨지만 승패여부를 떠나 힘든 와중에도 열심히 뛰어주신 팀장님들께 박수를 보내고 싶습니다. (짝짝짝)


다양한 게임을 통해 롯데홈쇼핑 임직원들은 한층 더 가까워져 보였어요. 평소 어려웠던 임원들의 그동안 보지 못했던 모습과 조금은 지칠 수 있는 걷기 중에도 웃음을 잃지 않는 직원들… 바로 이런 모습이 진정한 힐링이 아닐까요?


마지막 뒷정리까지 잊지 않는 롯데홈쇼핑 임직원들~ 정말 센스 있지 않나요?


햇살 좋은 가을 어느날, 로토미와 롯데홈쇼핑 직원들의 즐거웠던 한때! 어떠셨어요? 여러분도 조금 힐링이 되셨나요? 추위가 더 오기 전에 가을 햇살 맞으며 모두 함께 힐링해보아요:)



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  1. 2013.11.02 06:56 신고 Favicon of http://twitter.com/funkytime7 funkytime7  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    역시 쇼호스팀은 고객을 매료시키는 힘이 있군요.
    여성분들만 보다가 나중에야 호우~님을 발견하고는 빵 터졌네요. ㅋㅋㅋ
    근육이 땐땐해 보이세요~ ^^;

갑자기 쌀쌀해진 날씨, 주위의 어려운 이웃들을 돌아보게 되는 시즌이 돌아오고 있습니다. 오늘은 롯데홈쇼핑의 착한 이야기를 소개해 몸도 맘도 훈훈하게 데워보려 합니다. 포스팅 하려고 여러 착한 사례들을 살펴 보다보니 눈물이 주르륵~ (아 감성적!)


롯데홈쇼핑 사회공헌의 비전은 ‘행복한 가정 만들기’랍니다. 가화만사성(家和萬事成), 다 알고계시죠?  바로 집안이 화목하면 모든 일이 잘 이뤄진다는 뜻으로 모든 일은 가정에서부터 비롯된다는 의미를 담고 있다고 해요. (네네~ 초록창 검색 좀 했습니다;;). 롯데홈쇼핑의 ‘행복한 가정 만들기’는 집안에서 쇼핑을 하는 ‘홈쇼핑’의 특성이 가정을 근간으로 하고 있다는 점에서 착안해 다문화가정 증가, 이혼율 증가, 출산율 저하 등의 사회문제를 해소하고 건강한 가정을 만든다는 의미가 담겨 있어요. 


그렇다면, 롯데홈쇼핑의 사회공헌 비전을 담고 널리 알리는 슬로건은 무엇일까요? 바로 ‘롯데홈쇼핑과 함께 부르는 희망찬家’ 입니다. 희망찬家는 롯데홈쇼핑이 펼치고 있는 여러가지 사회공헌활동을 아우르는 말로, 희망이 가득한 “가정”과 찬미를 담은 “노래” 라는 중의적 의미를 담고 있어요. 또한, 롯데홈쇼핑의 임직원 봉사단을 일컫는 말이기도 하지요^^


롯데홈쇼핑은 고객과 함께하는 ‘사랑 나눔’과 ‘건강 나눔’을 모토로 모든 사회공헌을 진행하고 있어요. 믿음, 소망, 사랑 중 제일은 사랑이란 말이 있듯이 사랑과 건강은 우리네 삶 속에서 가장 중요하기 때문이죠^_^ 자, 이제부터 로토미가 롯데홈쇼핑의 아름답고 따뜻한 이야기를 하나씩 하나씩 소개하겠습니다.


삐뽀~삐뽀~삐뽀~ 롯데홈쇼핑의 도움의 손길이 필요한 곳이라면 지역 불문, 나라 불문 국내외 어디든지 롯데홈쇼핑이 출동합니다:) 어떻게? 롯데홈쇼핑은 지난 2009년부터 지금까지 국대 최대 전문 의료봉사단체인 열린의사회와 업무 협약을 체결하고, 우리나라 구석구석뿐 아니라 의료지원혜택이 필요한 해외 지역까지 선정해 무료 의료봉사를 펼치고 있답니다^^ (으쓱으쓱)


그 뿐 아니라, 평소 문화, 공연 체험이 어려운 소외계층과 어르신들을 위해 의료봉사단 외에 퓨전국악단과 동행하고 있어요. ‘딩디딩 딩딩~ 만나면 좋은 친구우우~ 홈쇼핑 롯데홈쇼핑 띵디딩 띵띵~’ 거기에 맛있는 점심식사와 양손 가득 무겁게 돌아가실 수 있도록 증정해 드리는 선물은 뽀~너스^0^ 이만하면, 몸도 튼튼, 마음도 튼튼해질만 하겠죠?^^


따뜻한 쇼핑이 있다? 없다? 정답! 롯데홈쇼핑에는 있다! 바로 마음이 훈훈해지는 쇼핑, 롯데홈쇼핑의 “러브&페어”입니다. 롯데홈쇼핑은 TV홈쇼핑 채널의 전문성을 살려 ‘텔레비전에 내가 나왔으면 정말 좋겠네~ 정말 좋겠네♬’ 하는 노래처럼 사회적 기업을 지원하고 있답니다.


판매 통로가 부족한 우수 사회적 기업의 상품을 수수료 없이 홈쇼핑을 통해 판매하고, 소비자들에게 인지도가 부족한 사회적 기업을 위해 광고 영상도 무료로 제작해 드리고 있어요. 그러니 롯데홈쇼핑의 기부방송 상품을 구입하는 고객님은 쇼핑도 하고, 기부도 하는 1석 2조의 기쁨을 느낄 수 있겠죠? 만약 롯데홈쇼핑 방송에서 ‘러브&페어’를 보신다면 주목해주세요! ‘착한 소비’에 참여한 당신을 ‘천사고객님’으로 임명합니다~!


여러분은 겨울 하면 어떤 것들이 떠오르세요? 호빵, 하얀 눈, 크리스마스? 으음~으음~(절레절레) 로토미는 구세군의 빨간 냄비와 종소리가 떠올라요! (하하하... 착한척;) 롯데홈쇼핑에서는 나눔의 대표 아이콘 구세군과 만나 따뜻한 세상 만들기에 적극 동참하고 있어요.


매년 연말 방송상품 판매 수익금의 일부를 구세군에 기부해 소외된 이웃과 따뜻한 겨울을 보내기를 지원하고, 자선냄비 모금 시즌이 다가오면 희망찬가 봉사단은 구세군 자원봉사자로 변신을 한답니다~ 로토미도 함께 하고 있어요! 특히,올 초 겨울에는 구세군과 전국의 사회복지 시설을 찾아 다니며, 지역 주민과 아이들을 위한 작은 도서관을 만들었어요. (작은 도서관 이야기는 다음 이야기에서 더욱 자세히 전달해드릴게요~)


롯데홈쇼핑이 아름다운가게에 떴다?! 지난 5월 아름다운 가게와 업무협약을 시작으로, 매월 ‘아름다운 하루’를 진행하고 있어요. “아름다운 하루”가 궁금하시다고요? 바로 롯데홈쇼핑에서 판매하는 상품을, 희망찬가가 직접 나서 아름다운가게에서 판매하는 특.별.한 하루를 일컫는 말이랍니다. 특히, 아름다운 하루에서는 롯데홈쇼핑이 그간 선보였던 상품을 조금 더 알뜰하게 구매할 수 있어요. 때문에 이미 많은 분들에게 소문이 자자~ 하답니다. 앞으로 로토미가 여러분께 아름다운 하루의 일정과 장소를 공유 드릴게요~ 주목해주세요!


롯데홈쇼핑의 사회공헌활동 ‘희망찬家’~ 어떠신가요? 앞으로도 롯데홈쇼핑은 잘 보이지 않았던, 그러나 꼭 필요한 일들을 찾아 먼저 시작하겠습니다. 로토미와 여러분과 함께요! “롯데홈쇼핑과 함께 부르는 희망찬家”. 희망찬家는 음정, 박자 복잡한 악보도 필요 없어요. 꿀성대 대신 따뜻한 마음만큼은 자신 있다 생각하는 당신! 아름다운 이 노래, 이제 여러분도 함께 불러 보실래요~?



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  1. 2013.11.01 17:14 신고 김이언  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 훈훈한 소식이네요~~^^

  2. 2013.11.02 06:59 신고 Favicon of http://twitter.com/funkytime7 funkytime7  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    국내봉사도 모자라 해외까지... 멋져요~
    기부방송은 왜 몰랐을까요?
    블로그를 통해서 롯데홈쇼핑의 새로운 모습을 보게 되었네요.
    웬지 마음이 끌리네...

  3. 2013.11.04 17:42 신고 NakHoon Lee  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    우리 주변의 소외된 계층을 위해 다방면으로 힘쓰는 모습에 가슴 속까지 따뜻해지네요.

  4. 2013.11.05 09:12 신고 JJ  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    가화만사성... 희망찬가 좋네요~! 좋은소식 잘 보고 갑니다 :^)

  5. 2013.12.11 02:16 신고 현아  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ' 희망찬家 = 롯데홈쇼핑 ' 희망찬 노래가 가득한 집과 같은 롯데홈쇼핑의 따뜻한 이야기를 보게되니 추운 겨울날의 시린 추위마저 잊게되는것 같아요~ ^_^

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